Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026 r.
Niniejsza strona określa zasady zwrotów płatności za kursy w serwisie CodeBucket (codebucket.pl), zarówno za kursy już dostępne, jak i za kursy zakupione w przedsprzedaży.
Zakup kursów płatnych odbywa się za pośrednictwem Paddle.com Market Limited jako Merchant of Record. W sprawie zwrotu możesz skontaktować się z CodeBucket albo bezpośrednio z Paddle. Niezależnie od wybranego kanału sam zwrot środków realizuje Paddle – na rachunek płatniczy Użytkownika, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Do transakcji sprzedaży zastosowanie mają również Warunki Kupującego Paddle.
Użytkownik, który zakupił kurs już dostępny, może zrezygnować z zakupu i otrzymać pełny zwrot środków w terminie 30 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny.
Jest to dobrowolna gwarancja satysfakcji Usługodawcy. Spełnia ona i przewyższa ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Użytkownik, który zakupił kurs w przedsprzedaży, może zrezygnować z zakupu i otrzymać pełny zwrot środków w terminie 30 dni od daty premiery kursu, bez podania przyczyny.
Gwarancja obowiązuje również przed premierą: możesz złożyć wniosek o zwrot w dowolnym momencie od zakupu aż do upływu 30 dni od daty premiery. Data premiery jest wskazana na stronie kursu. Jeśli termin premiery ulegnie zmianie, poinformujemy Cię o tym mailowo – prawo do zwrotu pozostaje w mocy.
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. ustawy, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych (kursów), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa. W praktyce oznacza to, że jeśli Konsument podczas zakupu wyraził zgodę na natychmiastowe udostępnienie kursu i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia – prawo to wygasa z chwilą udzielenia dostępu.
Powyższe nie ogranicza dobrowolnej 30-dniowej gwarancji satysfakcji opisanej w sekcjach 2 i 3. Gwarancja ta jest korzystniejsza dla Użytkownika niż ustawowe minimum i przysługuje niezależnie od ustawowego wyjątku dla treści cyfrowych.
Wniosek o zwrot możesz zgłosić na jeden z poniższych sposobów:
Wniosek złożony u Usługodawcy jest rozpatrywany w terminie 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania i po zatwierdzeniu przekazywany do Paddle. Niezależnie od wybranego kanału sam zwrot środków realizuje Paddle – tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Pod adresem help@paddle.com uzyskasz też pomoc w sprawach dotyczących historii transakcji.
